서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 제로가 운영하는 제로쇼핑몰 www.xerotire.com(이하 "쇼핑몰" 이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"" 이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항에 대해 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1.쇼핑몰이란 주식회사제로가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2.이용자란 쇼핑몰에 접속하여 이 약관에 따라 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3.회원이라 함은 쇼핑몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 쇼핑몰의 정보를 지속적으로 제공받으며, 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4.비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

1.쇼핑몰은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편, 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 쇼핑몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.

2.쇼핑몰은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.쇼핑몰이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 쇼핑몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다.

4.쇼핑몰이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 쇼핑몰이 "이용자가 상당한 기간 내에 변경 약관에 대한 동의 여부를 표명하지 아니하는 때에는 변경 약관의 적용을 받는 것으로 본다"는 취지의 통지를 하였음에도 이용고객이 동의 여부를 표명하지 아니한 경우 또는 부득이 그러한 통지를 할 수 없는 경우에는 개정 전에 체결된 계약에도 개정약관이 적용됩니다.

5.이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

1.쇼핑몰은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

③ 기타 쇼핑몰이 정하는 업무

2.쇼핑몰은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 및 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, 쇼핑몰은 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

3.쇼핑몰이 이용자와 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 쇼핑몰은 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 않습니다. 단, 쇼핑몰에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

1.쇼핑몰은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2.제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 쇼핑몰은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

3.쇼핑몰은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단 쇼핑몰에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제2장 회원가입/탈퇴

제6조(회원가입)

1.이용자는 쇼핑몰이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2.쇼핑몰은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

① 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한자로서 쇼핑몰의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

③ 기타 회원으로 등록하는 것이 쇼핑몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

④ 만 14세 미만인 자 (회원 가입을 원하시는 경우, 보호자의 허락한 사실이 관리자에게 통보되면, 회원 가입이 가능합니다)

3.회원가입계약의 성립시기는 쇼핑몰의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4.회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 쇼핑몰에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이러한 변경사항 미 통보로 인해 발생한 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1.회원은 쇼핑몰에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 쇼핑몰은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

2.회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 쇼핑몰은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

① 가입 신청시 허위 내용을 등록한 경우

② 쇼핑몰을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 쇼핑몰 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급 하지 않는 경우

③ 다른 사람의 쇼핑몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우

④ 쇼핑몰을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우

3.쇼핑몰이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복 되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 쇼핑몰은 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

4.쇼핑몰이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

1.쇼핑몰이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 쇼핑몰에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2.쇼핑몰은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 쇼핑몰 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 구매계약

제9조(구매신청)

쇼핑몰이용자는 쇼핑몰상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

1.인터넷 상에서 구매 신청하는 방법

① 성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호 등 주문/배송관련 정보 입력

② 재화 또는 용역의 선택

③ 결제방법의 선택

④ 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)

2.전화로 구매 신청하는 방법

① 전화로 구매신청의 경우, 무통장입금에 의한 구매만 가능합니다.

제10조(계약의 성립)

1.쇼핑몰은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

② 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 몰 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2.쇼핑몰의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제4장 대금결제

제11조(지급방법)

쇼핑몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다.

1.계좌이체

2.현금지급

제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

1.쇼핑몰은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2.수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

3.쇼핑몰은 배송전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제5장 배송, 취소, 환불

제13조(배송)

국내 배송

1.국내배송의 배송 소요기간은 해당일 17시까지 주문건에 한해서 적용됩니다.

- 업체 택배배송(주문일/ 공휴일 제외) - 결제완료 후 2~7일의 배송기간이 소요됩니다.

천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송소요기간에서 제외됩니다.

구매신청한 상품 또는 용역의 품절 등의 사유로 상품 또는 용역을 제공 할 수 없을 때에는 상품대금 및 용역의 대가를 받은 날로부터 3일 이내에 상품대금 또는 용역대가의 환불을 위한 필요한 조치를 취하고 그 사유를 이용자에게 통지합니다.

2.퀵배송시 착불또는 사전협의된 비용으로 진행합니다.

해외 배송

1.현재 쇼핑몰은 해외배송이 불가합니다.

배송비

1.전국 택배무료배송

2.일부 도서지역, 산간지역 한해 추가 배송비 청구

3.퀵배송시 착불

제14조(환급, 반품 및 교환)

1.쇼핑몰은 이용자가 구매신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역을 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.

2.다음 각호의 경우에는 쇼핑몰은 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 대금 환급 또는, 대등한 상품으로 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 7일 이내로 합니다.

① 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 쇼핑몰이 제공한 정보와 상이할 경우

② 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우

③ 상품이 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우

④ 방문판매등에관한법률 제 18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

⑤ 해당 제조사의 상품 불량 판정을 받았을 경우

3.단, 교환 및 반품이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.

① 배송 완료후 7일이 경과한 경우

② 포장 개봉 한 후 이미 장착한 경우

③ 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우

④ 포장 개봉후 상품의 가치가 훼손된 경우

⑤ 특수한 규격을 고객 동의하에 제조사에 특별 주문한 경우

4.고객의 단순한 변심으로 교환, 환불, 반품시 수반되는 "배송비"는 고객님께서 부담하셔야 합니다

제6장 쇼핑몰과 이용자의 의무사항

제15조(개인정보보호)

1.쇼핑몰은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

①회원가입시 수집항목 : 고객명, 생년월일, 아이핀번호, 본인인증결과값(CI), 아이디, 비밀번호, 이메일주소/수신여부, 전화번호, 휴대폰번호, SMS수신여부, 주소

②주문/배송처리 위한 수집항목 : 주문자명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 아이디/비밀번호(회원 경우), 희망배송일(선택), 결제기록, 수령자명, 수령자주소, 수령자전화번호, 수령자휴대폰번호

③ 결제/환불처리 위한 수집항목 - 주문자명, 예금주명, 계좌번호

2.쇼핑몰이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3.제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 쇼핑몰이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

② 정확한 배송을 위해 쇼핑몰에 상품을 공급하는 협력사에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

③ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

④ 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우

⑤ 도용 방지를 위하여 본인 확인이 필요한 경우

⑥ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5.쇼핑몰이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제1항 및 제24조의2 제1항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

6.이용자는 언제든지 쇼핑몰이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 쇼핑몰은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 쇼핑몰은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7.쇼핑몰은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

8.쇼핑몰 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제16조(쇼핑몰의 의무)

1.쇼핑몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

2.쇼핑몰은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 쇼핑몰과 고객의 PC간 결제정보를 SSL(Secure Socket Layer)를 통해 암호화 하여 통신하고 있으며 VerySign을 통해 인증받고 있습니다. 해킹방지를 위해, 실시간 바이러스 감지 시스템을 가동하고 있습니다. 전문요원의 24시간 시스템 모니터링을 통한 서비스 다운타임 최소화를 위해 노력하고 있습니다.

3.쇼핑몰이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4.쇼핑몰은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제17조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1.제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2.회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3.회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 쇼핑몰에 통보하고 쇼핑몰의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제18조(이용자의 의무)

1.이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

① 신청 또는 변경시 허위내용의 등록

② 쇼핑몰에 게시된 정보의 변경

③ 쇼핑몰이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시

⑤ 쇼핑몰 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

⑦ 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 쇼핑몰이 부적절하다고 판단하는 행위

2.전항 각호의 정보 기타 쇼핑몰이 몰 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 몰에 게시되거나 몰과 링크된 곳에 게시된 경우, 쇼핑몰은 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 쇼핑몰에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 몰에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, 쇼핑몰은 이러한 정보의 삭제˙링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

제7장 기타

제19조(사이트의 연결)

1.사이트는 타사이트가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.

2.회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

2.이용자는 쇼핑몰을 이용함으로써 얻은 정보를 쇼핑몰의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제21조(분쟁해결)

1.쇼핑몰은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

2.쇼핑몰은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해줍니다.

3.쇼핑몰과 이용자간에 발생한 분쟁은 '한국소비자원'(http://www.kca.go.kr)의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조(재판권 및 준거법)

1.쇼핑몰과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원에 제기할 수 있습니다.

2.쇼핑몰과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제8장 특별규정

제23조(약관외 준칙)

당 약관에 명시되지 않은 사항은 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매 등에 관한 법률 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다.